关于疫情期间的发件时效的说明

尊敬的各位客户：

您好！衷心感谢您长期以来对言悦研的支持与理解。

当前疫情防控形势严峻，受各地疫情管控政策影响，我司快递发件时效将出现不同程度的延迟，特此发布本通告，向您说明相关情况，敬请知悉。

近期有客户咨询“为何部分店铺可正常发货，而我司暂无法发货”，

具体原因说明如下：快递能否顺利发出及送达，取决于发货地、运输中转站、收货地三地的疫情防控情况。

因不同店铺的发货地、合作快递及运输线路存在差异，对应的中转站布局也不相同。

若快件运输途中所经任一中转站出现疫情管控，将导致快件无法正常中转、发出；仅当发货地、中转站、收货地三地均无疫情相关管控限制时，快件方可顺利发出并送达。

疫情防控期间，我司将严格遵守各地疫情防控相关规定，密切关注快递行业动态及各地管控政策，积极与合作快递方沟通协调，在符合防疫要求的前提下，全力保障快件尽快发出。

同时，我们将持续跟进每一笔订单的物流状态，若您的订单出现发货延迟情况，可随时联系我司客服咨询详情。

再次感谢您的理解、包容与支持！我们将与您携手共渡疫情防控关键时期，为您提供更优质的服务。

成都言悦研生物技术有限公司
2021年3月18日